INTRODUCCIÓN
Para toda buena evaluación del programa o servicio de mediación realizado, debemos aplicar unas herramientas de recogida de datos que sean sistemáticas, bien planificada y dirigida en base a unos criterios que nos permitan identificar, obtener y proporcionar de manera válida, fiable y medible los datos obtenidos. Ellos nos van a permitir generar un conocimiento útil para la toma de deciciones, solucionar problemas o atender necesidades sobre el procedimiento seguido o detectadas durante la intervención y obtener una completa comprensión, gestión y cumplimineto de los objetivos establecidos.
Por esta razón, vamos a reunir todos estos datos en unas fichas de identificación, en un registro de entrevistas, una hoja de seguimiento y realizar unos informes sociales ya sean a nivel individual, grupal o comunitario, sin olvidarnos de la ficha de recogida de datos que se necesita en una institución.
